Домены и Хостинг
Вход для управление доменами
Регистрация и проверка доменов
Например: reg-name.ru для проверки одного домена или reg-name для проверки выбранных зон
.ru
299 руб
.su
649 руб
.рф
199 руб
.com
1120 руб
.net
1160 руб
.org
1180 руб
.info
1020 руб
.name
1020 руб
.pro
1650 руб
.tel
1990 руб
.mobi
1990 руб
.tv
3490 руб
.me
2650 руб
.in
950 руб
.ws
1890 руб
.de
940 руб
.es
940 руб
.us
940 руб
.asia
1840 руб
.biz
1105 руб
.cc
2010 руб
.xxx
9300 руб
.mn
4030 руб
.co
2920 руб
Панель управления хостингом

Диагностика проблем с почтой

Диагностика проблем с почтой

Если Ваша почтовая программа (Outlook, The Bat и т. д.) не может подключиться к нашим почтовым серверам (mail.имя_вашего_сайта.ru и/или mail.имя_вашего_сайта.ru), надо выполнить несколько диагностических мер описанных ниже:

1) Проверить настройки почтовой программы. Если все впорядке, то можно продолжать.

2) В Windows XP нажмите меню Пуск (обычно находится в левом нижнем углу экрана).

3) Выберите пункт Выполнить, наберите CMD и нажмите OK, либо Enter.

4) В открывшемся окне, наберите:

  1. Для проверки соединения POP-сервера: telnet mail.имя_вашего_сайта.ru 110 Если все впорядке, то должно появиться приглашение сервера, похожее на:
    +OK mail.имя_вашего_сайта.ru Cyrus POP3 Murder v2.2.13 server ready <3985580555.1227691912@mail.имя_вашего_сайта.ru>

  2. Для пр� SMTP: telnet mail.имя_вашего_сайта.ru 25 (либо 587) Если все впорядке, то должно появиться приглашение сервера, похожее на:
    220 mail.имя_вашего_сайта.ru ESMTP Exim 4.67 Wed, 26 Nov 2008 12:35:34 +0300

Если приглашения сервера не появилось, то возможно у Вас закрыты нужные порты, а именно 110 и 25 (либо 587), в этом случае надо обратится к Вашему системному администратору (или же можете открыть порты самостоятельно, если умеете), в случае, если с локальным компьютером все впорядке, следует обратится к Вашему интернет-провайдеру.

В Windows Vista по умолчанию telnet отключен, включить его можно выполнив инструкцию ниже: Для установки данных служб зайдите в Панель управления (Control Panel) -> Программы (Programs). В разделе Программы и компоненты (Programs and Features) нажмите Включение или отключение компонентов Windows (Turn Windows features on or off). В открывшемся окне Компоненты Windows (Windows Features) отметьте галочкой Клиент Telnet (Telnet Client). Нажмите кнопку OK и подождите, пока операционная система Windows Vista установит и запустит службу. Далее можно начинать диагностику.

Также полезно проверить трассировку до наших почтовых серверов, для этого надо: 1) Нажмите меню "пуск" (обычно находится в левом нижнем углу экрана). 2) Выберите пункт "выполнить", наберите CMD и нажмите OK, либо Enter. 3) В открывшемся окне, наберите: tracert mail.имя_вашего_сайта.ru или tracert mail.имя_вашего_сайта.ru) Если все сделано верно должнен появиться результат, похожий на:

1 gate.pht (192.168.0.1) 0.496 ms 0.858 ms 1.141 ms
2 196.137.ptspb.ru (85.235.196.137) 11.117 ms 11.366 ms 11.621 ms
3 mm11-j7i-c65.v2.ptspb.ru (85.235.192.122) 11.863 ms 12.102 ms 12.375 ms
4 169-156-218-195.static.sovintel.ru (195.218.156.169) 12.633 ms 12.871 ms 13.111 ms
5 cat03.Spb.gldn.net (195.190.102.161) 18.330 ms 18.587 ms 18.865 ms
6 cat07.moscow.gldn.net (194.186.57.13) 19.327 ms 9.480 ms 15.038 ms
7 194.186.57.217 (194.186.57.217) 17.938 ms 18.783 ms 19.000 ms
8 195.161.165.245 (195.161.165.245) 19.699 ms 19.947 ms 20.208 ms
9 msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru (217.106.7.218) 20.474 ms 20.909 ms 21.167 ms
10 msk-dsr1-ae0-804.rt-comm.ru (217.106.7.218) 21.542 ms 14.218 ms 14.754 ms
11 gw.reg-name.ru (81.176.78.30) 15.363 ms 15.765 ms 16.287 ms
12 s1.reg-name.ru (80.93.56.13) 15.615 ms 15.877 ms 17.003 ms

Результат трассировки можно выслать нам на support@reg-name.ru

 

Вернуться назад

Мы принимаем
Опубликовать у себя в:
Тех. поддержка
+7 966 30-999-66
c 1100 до 1900
support@reg-name.ru
24 часа
© WebStroyCom 2007—2018. Любое копирование контента с сайта запрещено! Вся информация на сайте является ознакомительной и не является публичной офертой.